Ältere Menschen tun sich oft schwer mit der Einrichtung und der Bedienung von Smartphones. Dabei können diese Geräte sie dabei unterstützen, Einschränkungen, die das älter werden so mit sich bringt, besser zu meistern. Zu den Einschränkungen zählen etwa fehlende Mobilität oder wenig Kontakt zu Angehörigen.
Im Projekt "Digital-Botschafter*innen" engagieren sich viele rheinland-pfälzische Bürger*innen ehrenamtlich, um Senior*innen die digitale Technik nahe zu bringen. In der Sprechstunde können die Digital-Botschafter*innen interessierten Menschen Hilfe im Umgang mit der Technik anbieten, entweder anhand pragmatischer Sofort-Lösungen vor Ort oder durch kompetente Beratung für altersgemäße Fortbildungen.